Política de Troca e Devolução

A Renda-se Pijamas preza pela satisfação de seus clientes e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução em caso de arrependimento da compra.

• O pedido deve ser feito dentro desse prazo, por e-mail ou WhatsApp de atendimento;

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de etiquetas, manuais e acessórios (quando aplicável);

• Após o recebimento e análise do produto, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

2. Trocas por Defeito ou Garantia

• Todas as garantias são fornecidas pelos fabricantes e variam de produto para produto.

• As condições específicas de garantia estarão informadas na página de cada produto.

• Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para orientações sobre o processo de troca.

3. Condições para Devolução

• Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais;

• Caso seja constatado mau uso, o custo da substituição ou reparo será de responsabilidade do comprador;

• Produtos danificados por mau uso não serão cobertos pela garantia.

4. Procedimento de Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através de nossos canais oficiais:
📧 rendaseaministrativo@gmail.com
📱 41.99980-5636

Nossa equipe dará todo o suporte necessário para que o processo seja rápido e seguro.